Tham khảo

Chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản trên vn0099, chúng tôi lưu thông tin cần thiết để vận hành ví, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và bảo vệ tài khoản của bạn.

Chỉ lưu thông tin cần thiếtBạn có quyền truy cập và xóaLiên hệ để thay đổi bất kỳ lúc nàoCasino trực tiếp và slot
vn0099 Chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ và lưu giữ thông tin của bạn

Chúng tôi mã hóa dữ liệu khi truyền tải và lưu trữ, giới hạn quyền truy cập chỉ cho nhân viên vận hành cần thiết và theo dõi hoạt động bất thường trên tài khoản. Cookie được phân loại thành cần thiết cho phiên đăng nhập và tùy chọn cho trải nghiệm cá nhân hóa, bạn có thể tắt cookie tùy chọn bất kỳ lúc nào từ cài đặt tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa khi truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi. Dữ liệu lưu trữ được bảo vệ bằng mã hóa đĩa và quyền truy cập yêu cầu xác thực hai lớp cho nhân viên vận hành hệ thống thanh toán và tài khoản.

Quản lý cookie

Cookie cần thiết duy trì phiên đăng nhập và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép, chúng không thể tắt. Cookie tùy chọn ghi nhớ ngôn ngữ, bàn chơi yêu thích và tùy chọn hiển thị. Bạn tắt cookie tùy chọn từ Cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng chức năng đăng nhập và nạp rút.

Thời gian lưu trữ

Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản trong thời gian tài khoản hoạt động và thời gian lưu trữ theo yêu cầu pháp lý của khu vực bạn truy cập. Khi bạn đóng tài khoản, thông tin cá nhân sẽ bị xóa sau khi hoàn tất đối chiếu giao dịch cuối cùng, thường trong vòng ba mươi ngày.

Quyền truy cập của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin chúng tôi lưu. Liên hệ qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp với mã tài khoản để bắt đầu. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP gửi tới số điện thoại đã đăng ký trước khi cung cấp dữ liệu hoặc thực hiện thay đổi.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem thông tin chúng tôi lưu về tài khoản của mình, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Liên hệ qua các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian làm việc. Yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được thực hiện sau khi xác minh danh tính và đóng tài khoản hoàn toàn.

Email hỗ trợ quyền riêng tư Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tới địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi. Đính kèm tên tài khoản và mô tả yêu cầu cụ thể. Chúng tôi trả lời trong vòng hai ngày làm việc và hướng dẫn bạn các bước tiếp theo để xác minh danh tính trước khi xử lý.
Chat trực tiếp Mở chat trực tiếp từ tài khoản đã đăng nhập và yêu cầu nhân viên chuyển tới bộ phận xử lý quyền riêng tư. Nhân viên sẽ ghi nhận yêu cầu và cung cấp mã theo dõi. Chat này hoạt động khi bạn đã đăng nhập, giúp xác minh nhanh hơn so với email.
Cài đặt tài khoản Vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để xem thông tin chúng tôi lưu và yêu cầu xuất bản sao dữ liệu. Bạn cũng tắt cookie không bắt buộc từ đây. Để xóa tài khoản hoàn toàn, chọn Đóng tài khoản và làm theo hướng dẫn xác minh cuối cùng.

Những câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách xử lý thông tin tài khoản, quyền truy cập dữ liệu và cách liên hệ để thay đổi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ.

Vào Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để xem thông tin cơ bản chúng tôi lưu. Để nhận bản sao đầy đủ dữ liệu, liên hệ qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp với mã tài khoản, chúng tôi gửi file xuất sau khi xác minh danh tính.

Có. Chọn Đóng tài khoản từ Cài đặt, xác nhận qua OTP và hoàn tất rút số dư còn lại. Sau khi đóng, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong vòng ba mươi ngày, chỉ giữ lại mã giao dịch theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin thanh toán được xử lý qua đối tác thanh toán để hoàn tất nạp rút MoMo, ZaloPay, Viettel Money, họ chỉ nhận mã tham chiếu giao dịch, không nhận thông tin cá nhân đầy đủ.

Cookie cần thiết duy trì phiên đăng nhập và bảo vệ tài khoản, chúng không thể tắt. Cookie tùy chọn ghi nhớ ngôn ngữ và bàn chơi yêu thích, bạn tắt chúng từ Cài đặt tài khoản mà không làm mất chức năng chính.

Được. Vào Cài đặt tài khoản, chọn Thay đổi thông tin liên hệ, nhập số mới hoặc email mới và xác nhận qua OTP gửi tới số cũ. Sau khi xác minh, thông tin mới sẽ được cập nhật ngay lập tức.

Chúng tôi theo dõi địa chỉ IP và thiết bị đăng nhập. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới hoặc vị trí lạ, bạn nhận thông báo qua email và SMS. Bạn cũng xem lịch sử đăng nhập từ Cài đặt bảo mật bất kỳ lúc nào.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.